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这些举措的实施取得了显着成效,受到了广大旅客和社会各界的普遍好评。
与公路交通部门的合作更是被誉为是“冤家变亲家”
的联姻,充分体现了铁路部门积极探索创新服务理念的决心和努力。
车站的这些做法,不仅在当地引起了轰动,甚至在全国范围内也是首次出现,具有开创先河的意义。
这些举措完全符合国家的政策导向,也符合未来发展的需求。
在各级领导的视察工作中,他们对车站的创新实践给予了高度评价,并表示这种做法值得其他地区借鉴学习。
在一次重要的视察活动中,交通部的主要领导来到了汽车站。
当他看到汽车站与火车站之间紧密而高效的合作成果后,不禁发出了由衷的赞叹:“这就是大交通协同作战、合理统筹的必然趋势,值得向全国范围推广!”
然而,在交通运输系统内部,存在着一个深层次的问题。
铁路部门长期以来形成了相对独立的体系,与交通运输部所管辖的公路运输之间缺乏有效的沟通和协作。
多年来,双方只注重竞争,忽视了协作的重要性。
这种情况导致了资源浪费、效率低下等一系列问题,严重影响了整个交通运输行业的可持续发展。
春运开始的第二天,集团公司分管领导邬良在一帮人的陪同下,来到车站检查指导春运工作,曹清连和党委书记文绍杰全程陪同。
在会议室里,曹清连首先向邬良全面汇报了春运工作整体情况,随后重点汇报了车站今年推出的一些新举措。
接着,他陪同邬良来到车站广场、候车大厅、售票大厅等地方,现场查看这些措施取得的实际效果。
然而,检查之后,曹清连没有等来期待中的表扬和肯定,却听到了邬良严肃的声音:“曹站长啊,你说你们采取的措施很受旅客欢迎,可鄂怎么觉得不合适呢!”
“邬总,您说有哪些不合适的,我们立即整改。”
曹清连的态度非常端正。
接着,邬良对于公开余票信息和与汽车站在售票厅互设售票窗口提出了异议。
邬良说:“火车的剩余票额历来都是我们自己掌握的信息,你们现在对外公布给旅客,那我们不就失去了主动权了吗?”
邬良皱着眉头,语气带着不满,看来,邬良还是按老观念把铁路资源看成了一种权力,而不是考虑如何方便旅客。
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曹清连解释说:“邬总,您想一想,在旅客不知道哪趟列车有无车票的情况下,盲目来车站售票厅排队,既造成车站客流拥挤,又造成旅客和售票员浪费时间成本,还让售票员多费口舌,影响售票效率,那服务效果是完全不一样的。”
邬良不吭了,但是脸色似乎不好看。
接着,他又反问曹清连:“你让长途汽车站在我们售票厅卖票,那不是让他们抢我们的客流了吗?怎么能干这种傻事呢?这不行,得让他们撤走!”
邬良说的很干脆。
曹清连感觉到了邬良带着严肃的态度,“好,我明白邬总的意思,让车间与汽车站协商一下……不过邬总,我还得给您解释一下,这窗口是我们两家互相开的,汽车站那里也开了咱们火车票售票窗口,这样的目的是为了方便旅客选择和买票。
并且,我们之间为了互惠互利,互相协作,都签订了合作协议了……”
“那也不行,鄂说了,不论怎样,我们都不能让汽车站在咱们的地盘上卖票!”
邬良听不进曹清连的解释。
很明显,邬良是带着情绪行事的,他考虑的根本不是工作,而是要在曹清连面前树立自己的权威。
对于邬良的以势压人,曹清连心里很不舒服,但是他还得忍耐着,只好应承道:“好,我们一定认真对待。”
邬良的这次检查,本来曹清连想借机汇报一下,争取给车站指挥中心开通列车运行信息系统的,但是鉴于邬良的情绪,曹清连就没敢提出来。
:()天道酬勤之车站风云
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