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第99章 团队合作精神（第2页）

张琪在旁认真聆听，迅速记录下林建国的指示：“我会安排公关团队准备一份声明，并与当地媒体进行沟通，确保我们掌握主导权。

同时，我们也需要在社交媒体上进行引导积极，避免负面消息扩散。”

刘婧补充道：“我们还需要加快推出补偿或激励措施，让那些受到影响的客户感受到我们的诚意。

问题解决了，市场的信任恢复需要时间。”

林建国对他们的快速反应表示满意，但他心里清楚，这远远不够。

技术问题虽然可以修复，但市场信任的重建往往需要很长的时间。

而现在，他最担心的是，这次的技术故障背后，是否隐藏着隐藏层次的系统性问题。

为了再次弄清问题的根源，林建国决定亲自前往彻底技术研发中心，与王小龙的团队进行深入讨论。

他要确保，技术问题能够在最短的时间内得到解决，而且不会出现。

，林建国到达了研发中心。

这里是公司技术创新的核心，下午，王小龙和他的团队正在加紧排查系统故障的原因。

王小龙迎上来，表情略显表情：“建国，我们已经锁定了问题的根源，主要是由于硬件在高温环境下性能下降，导致系统过载。

不过好消息是，我们有一个临时解决方案，可以通过软件解决优化暂时解决了这个问题。”

林建国听完后，微微点头：“那彻底解决这个问题需要多长时间？”

王小龙微微有些犹豫，说道：“彻底的解决方案可能需要设计部分硬件组件，这至少需要三到四个月的时间。

不过，我们会在这期间通过软件和技术重新支持尽量稳定系统，避免客户继续面临大规模问题。”

，！

林建国意识到，这个时间表意味着他们在中东市场的扩张可能会遭遇暂时的刺激。

三到四个月的时间虽然不长，但对于正向市场推广的关键时期来说，任何一次信任危机都可能带来必然的影响。

“我们没有那么多时间。”

林建国语气决，“你们必须加快进度，同时准备好一份全面的技术支持方案，确保任何客户遇到问题时，能够在第一时间得到响应。”

王小龙点头：“我明白了，我们会加班加点，确保问题尽快得到解决。”

离开研发中心后，林建国的想法里依然回荡着刚才的讨论。

技术故障虽然已经找到了原因，但真正的挑战在于如何管理客户的信任危机。

他，在这样一个竞争知道竞争的市场中，任何一次都反对都可能让竞争对手趁虚而入。

回到办公室后，林建国立即召集了市场、技术和公关团队，进行了一次跨部门的紧急会议。

他需要确保公司内部所有部门都能够良好联动，迅速应对这次危机。

会议一开始，林建国就直奔主题：“大家已经知道中东市场的技术问题了。

我不想重复这个问题的严重性。

现在我们要做的是，如何最短的期限稳定市场，在确保客户的信任不流失。”

王小龙首先汇报了技术方案：“我们开展紧急的系统优化，这个周末我们团队会推出一次大规模的软件更新，解决目前客户遇到的大部分问题。

同时，我们还会安排技术待24小时命，确保客户能够在遇到问题时第一时间获得支持。”