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这时,电话突然响起,是官方相关部门打来的,要求公司高层立刻去解释骑手保险政策问题,否则将面临更严厉的监管措施。
马芸接完电话,脸色变得更加难看。
赵晓光趁机说道:“马总,这是一个信号,官方都开始关注了,我们不能再一意孤行了。”
马芸陷入了沉思,他开始意识到问题的严重性可能超出了他的想象,但他内心的骄傲仍然让他犹豫不决。
赵晓光继续劝说:“马总,我们可以先暂停扣钱,然后组织骑手代表和我们一起重新商讨保险方案。
同时,我们向公众承诺会妥善解决问题,这样也许能缓解一下目前的紧张局势。”
马芸缓缓地说:“让我再想想。”
赵晓光知道这是一个转机,他没有再继续逼迫马芸,而是默默地离开了办公室,希望马芸能在最短的时间内做出正确的决定,因为每一分每一秒的拖延,都可能让公司陷入更深的危机。
马芸独自坐在办公室里,灯光将他的身影拉得很长,周围的空气仿佛都凝固了。
他的脑海中不断回响着赵晓光的话,同时也在纠结于那个令他百思不得其解的问题:为什么美团外卖公司执行强制保险走得通,饿了吧外卖公司却走不通?他回想起美团外卖推行强制保险时的情景,似乎并没有引起如此大规模的抗议。
是他们的政策细节更合理吗?还是美团在前期与骑手的沟通工作做得更为细致入微?或者是美团针对骑手的反馈机制更为灵活有效?马芸眉头紧锁,陷入了深深的沉思。
就在马芸迟疑纠结的时候,运营部主管神色慌张地冲进了办公室,带来了一个犹如晴天霹雳的消息:大批量饿了吧外卖公司骑手离职,而且这一趋势还在不断加剧。
这些骑手的离去,如同抽走了公司这座大厦的承重墙,整个公司的运营体系瞬间摇摇欲坠。
订单配送的延迟率急剧攀升,大量商家的订单积压,不断打来电话抱怨,甚至有部分商家已经开始考虑暂停与饿了吧的合作。
原本热闹非凡的配送站点,如今只剩下寥寥几个骑手,冷冷清清。
马芸得知这个消息后,脸色瞬间变得铁青,眼中燃烧着愤怒的火焰。
他猛地站起身来,双手重重地拍在桌子上,震得桌上的文件纷纷飞起。
他大声吼道:“这是怎么回事?为什么这么多骑手都离职了?赵晓光呢?让他马上过来!”
不一会儿,赵晓光匆匆赶来,还没来得及开口,马芸就怒目圆睁地质问他:“你看看现在成什么样子了!
为什么这些骑手能这么轻易地离职?公司没有任何限制措施吗?”
赵晓光看着马芸愤怒的神情,无奈地叹了口气,他知道这一刻终究还是来了:“马总,这是因为当初我们执行人性化管理,是您亲自规定不给骑手设置离职惩罚的。
您当时希望通过这种方式,让骑手们感受到公司对他们的尊重,从而提高他们的忠诚度和归属感。”
马芸一听,顿时愣住了,脑海中瞬间浮现出当初做这个决策时的情景。
那时的他,满怀着理想主义情怀,一心想要打造一个与众不同的外卖企业,一个充满温情和人文关怀的工作环境。
他认为,强制的离职惩罚只会让骑手们心生畏惧,而给予他们自由选择的权利,能让他们更加自愿地为公司效力。
却万万没想到,如今这一决策却成了公司陷入困境的导火索。
“可我没想到会是这样的结果!”
马芸有些失控地咆哮着,“难道就没有办法阻止他们继续离职吗?”
赵晓光摇了摇头:“马总,现在临时出台限制措施已经来不及了,而且这样做只会让情况变得更糟。
骑手们现在对公司已经充满了怨恨,如果我们再加以限制,可能会引发更严重的法律纠纷和更激烈的舆论谴责。”
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