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“嘶~呼~”
深吸了口气,罗熙用手揉了揉脸。
“少吃一顿问题不大,偶尔幻听幻视和妄想,其实也不算啥大毛病,我不说,谁知道我是神经病?”
他是个乐观的人。
主要是那种治病的药,只能从家里拿,都是老妈从定点医院开的,别地方买不着。
“下了班再说吧。”
罗熙喝了口水,感觉状态比之前好多了。
此刻他戴着客服人员的专用耳机,坐在狭小的工作隔断当中。
隔断内的桌子上,除了一台电脑显示器和鼠标键盘之外,就是一些常用的办公用品,笔记本和笔也是规规整整放在一侧,横竖笔直,一丝不苟。
隔断两侧贴着各种便签,有的写着注意事项和提醒,标签的位置也是互相平行,一丝一毫都没有偏差。
标准的客服工位。
电脑日期显示今天是七月二十九日,星期一。
这里是一家客服外包公司,负责几个电商平台的电话客服业务,罗熙一年前入职这家公司成为客服人员,基本工资两千,绩效两千二,有补助和加班奖励,和其他人一样,过着朴实无华苦逼打工人的生活。
简单但又十分‘充实’,看似忙碌无趣,实则相当无聊。
不是为了一点饿不死人的工资,谁会在大好年华下被困在这么个小工位上接电话?
罗熙手指在键盘上快跳动敲击,仿佛钢琴师在演奏《野蜂飞舞》,熟练的登录工号,签入了话务系统,很快,第一个话务接了进来,是一个在某电商购物遇到问题客户的来电咨询。
“喂,我要投诉,我买的冰箱才用了几天就不制冷了,什么*a#!
(妈含量)的质量.”
罗熙面无表情公式化的说着安抚语,然后翘着二郎腿晃来晃去。
久坐的人都知道,坐的时间长了,两条腿会不得劲,总是想抖一抖,或者翘二郎腿。
这会儿,罗熙又翘腿是又抖腿,然后不小心,将脚下工位里的网线给踢掉了。
这种事很少生,但不是没有,怪就怪当时设计工位的人脑残,居然会把网线插口设计在抬脚就能踢到的位置。
罗熙低头看了一眼,伸手把断掉的网线头拿起来,同时听着耳机里女人喋喋不休的抱怨,突然,他表情凝固。
“网线断了,为什么通话没有断?”
这里的话务是通过网络接入的,罗熙在这儿这么长时间自然知道,但是现在是怎么回事?
手里拿着踢断的网线接口,听着耳机里抱怨的声音,一时之间有些恍惚。
“我得赶紧吃药!”
罗熙有病。
权威医院的诊断结果是严重精神分裂,偏执型精神障碍,妄想症,幻听幻视.
啥时候得的病忘了,反正得靠药物抑制,不然就会出现幻听幻视的症状,就例如此刻的罗熙,他去水房打水,饮水机里的水,不知什么时候变成了鲜红的血,腥的吓人,还散着恶臭;隔壁工位上女客服的电脑分明就没有插电源,但她在屏幕前忙的不亦乐乎;更衣室里最靠里面的柜子里,会传来用指甲抓挠金属门板的刺耳声响;照镜子的时候,镜子里的‘自己’会对他破口大骂
罗熙全当没看见,没听见,且对任何这种不正常的事情习以为常。
但一直这么着也不是个事儿。
他第一时间找到了值班主管刘茂。
“茂哥,我得请会儿假!”
“咋了?这会儿是话务高峰期,咱们组的人一个都离不开啊,得保接通率指标”
“不是,我有点难受,出门的时候忘带药了,得回家取一趟!”
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