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第6章（第2页）

，“你是否有过和上司在工作中发生意见不合的经历，你是如何处理的”

，诸如此类。

余爽根据他人的经历和自己的实际情况，给自己列出了20道情景问答题。

此外，对于收银员这个特定的岗位，余爽也专门做了有针对性的准备。

他为自己列出了诸如“你认为收银员需要具备哪些品质”

，“如何应对难缠的客户”

，“如果实际现金与交易记录不符，你会怎么办”

等等问题。

针对可能被问到的自己以前与收银员毫不相干的美术专业，余爽也做了相应准备，包括“为什么不找一个与你的专业更相关的职位”

和“你如何把以前工作中学到的技能应用到现在的岗位上”

等等问题的应答。

把所有的问题和经过思考后的答案输入到电脑中，然后打印，下面的工作就是流利地背诵和表达。

余爽避着丁翰，花了两个整天把这些答案背得滚瓜烂熟，连做梦都是这些题目。

面试如约而至。

余爽穿上了自己唯一一件小西装，还是当时参加唐烨婚礼时特地买的。

与他见面的是分店的人力资源主管贝丝。

贝丝是个充满活力的高个子女性，很友善，大约30岁，体型微胖。

他们在店里甜品休息站靠窗的高脚凳上坐下，甜品站的一位上了年纪的员工还为他们端来两杯冰水。

面试正式开始。

除了自我介绍，贝丝还问了他具有哪些优缺点，为什么会来马里诺应聘等等，情景问题是“描述一个你觉得自己做了一个很好的决定，但结果却不尽如人意的情况。”

余爽叙述了大学时受唐烨所托，为他所在大学的跆拳道协会绘制招新海报的经历——因为太注重细节，放了太多的元素在海报上，内容密集，信息量过大，无法在第一时间抓住人们的眼球，以至于只招到往年成员的三分之一。

后来，余爽更改了自己的设计，重新打印在a4纸上，和唐烨一起到他们学校将这些广告分发至各个宿舍楼，才又多招到十几个成员。

面试结束后，贝丝表示很满意，约余爽下个周一来店里进行最后一轮店长的面试。

余爽有点无奈，这只是一个一小时九块九的收银员啊，真的有必要这样一轮接着一轮吗？

-

最后一场面试中，余爽见到了分店的店长凯伦——一个酷酷的瘦小女人，不怎么爱笑，脖子上纹了一只绿色蝴蝶。

这次，除了一些重复的问题，余爽还被问到“你对这个岗位有哪些期许”

，情景题目则是“请举一个你热心帮助他人的例子”

。

余爽提到了他的大学室友所参与的一个公益项目，因不幸骨折，所以无法完成所负责的雕塑部分，自己当时挺身而出帮他在规定期限完成了这个项目。

聊完所有的问题，凯伦问余爽是否有问题要问她。

余爽想了想，只问她什么时候可以收到最后的确认。

凯伦告诉他面试已经通过了，接下来要做一些背景调查，如果没有问题会立即联系他过来上班。

余爽终于松了一口气，知道自己至少可以休息几天了。