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金菁听着她格外认真的口吻意外地愣了半晌,才讲:“你是说那个说你抄袭的姑娘吗?她早上就正式接受午报的采访,说网上曲解了她的意思,她没有说你抄袭她的作品,说你是她工作的启蒙恩师。
至于寻途网,他们发了新闻稿,说没有任何暗示‘路客’比赛有猫腻的意思。
这些消息今天陆续会发布的,你放心吧。”
搁下电话,高洁关上电脑。
她在工作室里,对着阳光坐了一会儿,想起今日舰做一休一的工作日,便起身赶去工作室。
工作室里正有以前定制过产品的客户来现场看货。
高洁虽然停了私人定制的服务,但是工作室里还留有几件仅制一件的设计款,供应给特别需要的客户。
她走进工作室时,听见那位老客户正对做服务员的裴霈说话。
“你们这位jocelyn真不得了,我当初一看就觉得她不是凡人,居然拿下的是‘盛丰’那个难搞的老三,一路当……哦,谈恋爱、开店、结婚、生孩子,每个时间点都卡得刚刚好,缺一环都走不到好,真是本事。”
高洁微笑着迎上去:“林太太,您好,真高兴您今天过来。
我这里有两件佛教相关的设计款,介绍给您看看。”
招待好林太太,把她送走后,高洁疲惫地坐下来,问客服小方:“今天有什么难搞的客诉?”
小方闪烁其词:“还好啦,我们可以应付的。”
高洁抱歉道:“难为你们了,要临时处理一些额外的客诉。”
她打开桌上的电脑,登录网店的客服沟通工具,查看从昨天到今天的客服聊天记录。
在网店流量和交易额逐渐稳定之后,毎曰八点至二十二点。
毎小时平均接人十五个客户的咨询。
但是从昨日到今日的二十个小时内,一共有六百个客服聊天对象,其中的一半,是小方所管理的客服团队没有回复、也无法回复的。
高洁将那些客户的聊天框打开。
“你们老板真是那个傍上富二代的不要脸女人啊?”
高洁快速敲击着键盘,“对不起。
如果您想购物,请浏览我们的商品列表页。
希望可以为您提供心水的饰品。”
对方是昨晚敲开“清净的慧眼”
店铺在线客服留的言,根本没有想到会得到回复,一见有回复,就立刻打了一行字:“你还没回答我的问题哪。”
高洁只是打着:“对不起,希望可以为您提供心水的饰品。”
她接着点开下一个客户的聊天框。
“丢女人的脸啊,做出这种事情,竟然还抄袭。”
高洁回复着同一句话,“对不起。
如果您想购物,请浏览我们的商品列表页。
希望可以为您提供心水的饰品。
,她发出这句话后,又打了一句话,”
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